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小心手机转错账如何追回是难题-【资讯】

发布时间:2021-07-14 19:00:39 阅读: 来源:三轮车棚厂家

手机转账大大方便我们的生活,但转错账却让人十分头疼。如果是自己的朋友还容易解决,万一是自己不认识的人,就不止是头疼那么简单了。

【案件回顾】

北京的郑先生手机转账3万元不小心转错了对象,本来是转给朋友“倪某霞”的3万元,被转到了另一位名叫“倪某娜”的人。由于自己的疏忽,当他想联系对方追回这笔款项,但只有对方银行卡号、姓名及开户行,却始终想不起来对方是谁,没有对方联系方式,联系不上对方。郑先生先后联系银行与派出所,但银行称为保护隐私不能提供客户电话等信息;警方称不构成诈骗等标准无法立案。如何追回转错账户的3万元,郑先生伤透脑筋。

各大银行态度:不立案无法提供信息,招行态度点赞

针对郑先生遇到的情况,各大银行是如何处理的呢?农行表示,为保护客户隐私,无法提供客户个人信息,建议找当地派出所。而对于派出所对这种情况不予立案的问题,客服回答称,此事系个人行为,只能自己想办法。

工商银行、中国银行、中国建设银行的客服答复基本一样:为保护客户隐私,无法提供客户信息,建议报警,若警方不立案只能自己想办法。

与之相比招商银行更显体贴,招行虽然也同样表示无法提供客户信息,但如果储户联系不上对方,可帮忙联系,不得不为招行的这一行为点赞。

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